למי מתאים השירות?
חברות שהבינו שעליהן להקים מערך מוקד יעודי אשר יספק פתרונות ושירותים ללקוחות ובכך לבדל את המותג מהיצרניות האחרות ולהשיא את ערך החברה.
הקמת מוקד יעודי כרוך בעלויות רבות הכוללות:
- מערכות קול וקונטקט סנטר
- מרכזיה טלפונית
- מערכות הקלטת שיחות
- מערכות CRM מנהלי מוקד
- נציגים
- גיוסים ומשאבי אנוש
וכן מודעות פרסום וראיונות עבודה, בקרת איכות וכל הקשור לאופרציה שלמה שאינה מוגדרת כליבת העיסוק של הלקוח.
פתרון המוקד היעודי מאפשר לכל חברה להתמחות ולהתפנות לליבת העיסוקים שלה ולהוציא החוצה את פעילות המוקד לחברות המתמחות בתחום זה.
CallBiz מציגה שתי אפשרויות של מוקד יעודי, האחת: נציג שיתופי והשניה נציג יעודי.
מתי פועל השירות?
עם אפשרות לטיפול של 24 שעות בלקוחות שלכם, המוקד יהיה זמין בשעות ובימים שאתם תבחרו.
מה כולל שירות המוקד?
כל זאת במטרה ללקוחות שלכם שירות אידיאלי ולטפח את התדמית של המותג שלכם.
האם שירות המוקד יכול להתאים לעסק קטן?
שירות זה מתאים גם לעסקים קטנים אשר מעדיפים להימנע מהוצאות מיותרות ואין להם את המשאבים או הרצון להקים מוקד שירות, אולם מעוניינים להעניק ללקוחות שלהם את השירות הטוב ביותר.
הידעת?
הודות לתהליכים שיווקיים ועסקיים שעברו לאוטומציה, חברות כבר חסכו מאות מיליוני דולרים ומאות אלפי שעות עבודה. מדובר בתופעה גלובלית שרק תלך ותתפוס יותר ויותר תאוצה.
מה עוד אפשר לעשות עבורך?
מלאו פרטים
ונחזור אליכם עם הצעה מתאימה במהירות הקול
או התקשרו
077-955-5555
מלאו פרטים
ונחזור אליכם עם הצעה מתאימה במהירות הקול
או התקשרו
077-955-5555
