98%
שיחות אפקטיביות
מקדמים עסקים להצלחה
4.7
כוכבים ב Google
דרוג המלצות גבוה
10 שניות
בממוצע ואנחנו עונים
מענה מהיר במיוחד
מגוון שירותים אנושיים לעסק שלך
תמצאו את השירותים שהכי מתאימים לעסק שלכם, במקום אחד
מענה אנושי למוקד מכירות
תוכל לקבל את החבילה המלאה, מכל התחומים והמותאמת ביותר לצרכים שלך ושל הלקוחות שלך
שירות משרד ומזכירות
עוזר/ת אישי/ת לעסקים יספקו לך את כל הפנאי הדרוש, יכירו את העסק שלך ויטפלו גם בענייניך האישיים.
שירות לקוחות טלפוני
אנו נטפל בפניות במגוון נושאים, תוך מתן דגש על טיפול מקצועי, איכותי וחם לצורך פתרון אפקטיבי של בעיות שונות.
מוקד חירום
כשהעסק שלכם מטפל במקרי חירום – אתם בוודאי צריכים צוות עובדים מיומן הנמצא בדריכות מקסימלית.
מענה לרשויות
שירותי מענה מותאמים אישית לרשויות השונות, עם התחייבות לאפקטיביות, יעילות ומקצועיות. חשוב לנו להבטיח שהמענה לציבור יהיה מהיר ואיכותי, כדי שכל פנייה תטופל ברצינות ובמקצועיות המתבקשת.
מוקד זימון תורים
מערכת זימון תורים לעסקים – אלטרנטיבה משתלמת לשירותי המזכירות המסורתיים.
המערכת שלנו
כלקוח שלנו, תוכל לקבל מערכת ואפליקציה לניהול מותאמת אישית לפי הצורך. באמצעותם ניתן לנהל, לפקח ולעקוב אחר ביצועי העסק שלך, ביצועי המוקד של החברה באופן שוטף. גם דרך הסמארטפון!
תבחנו אותנו
לא מאמינים כמה מהר אנחנו עונים? השאירו פרטים או התקשרו
לקוחות מספרים
אציין את תגובתכם המהירה לבקשותינו, הבנתכם את צרכנו המשתנים ופעולתכם המהירה ליישומם
הציבור הפונה צריך יחס מיוחד ואוזן קשבת, ועל הדרישות, ועל פועלת Callbiz הדרישות הללו לשביעות רצוננו
הציבור הפונה צריך יחס מיוחד ואוזן קשבת, ועל הדרישות, ועל פועלת Callbiz הדרישות הללו לשביעות רצוננו
מספקת את המענה הנכון Callbiz , לצורך של המכון - מענה אנושי זמין, יעיל ומקצועי
אציין את תגובתכם המהירה לבקשותינו, הבנתכם את צרכנו המשתנים ופעולתכם המהירה ליישומם
תודה ענקית על שרות נפלא תודה על היחס ללקוחות ותודה על מהירות התגובה
צוות מנצח שלא נרדם על המשמר, יודע לספק פתרונות ויצירתיות בזמן אמת
מהירות התגובה והמקצועיות של אנשיכם המתבטאת במענה מהיר, מקצועי ואדיב ללקוחות.
בזכות הטכנולוגיה המתקדמת שלכם שדרגתם לנו את תפעול המשרד ואת אפשרויות המענה מסביב לשעון
אני מקשיב לשיחות ואני אוהב את המקצועיות ושיקול הדעת גם לגבי העברה של השיחות הדחופות.
נציגי CallBiz לוקחים שיחות עבור החברה שלי 24 שעות ביממה ועושים זאת כאילו היו עובדים שלי
דבר חשוב שברצוני לציין הוא נוחות השירות, המענה המהיר, אדיבות ומקצועיות הנציגים
הנני ממליץ בלב שלם לכל גוף המעוניין לבוא בהתקשרות עסקית-מקצועית עם CallBiz
ברצוני לציין לשבח את חברת קולביז בכלל ואת מנהלת המוקד הגברת יעל בפרט
קול-ביז משלב בצורה אופטימלית טכנולוגיה מתקדמת וחומר אנושי מקצועי ושירותי
השירות המעולה של מציגי CallBiz מספק ללקוחות המשרד זמינות מלאה
צורת התייחסות שלכם לכל פניה ופניה מקנה ללקוחותיי תחושה אמיתית שאכן בצד השני עונה נציג החברה.
היום, אני כבר לא מאבד לקוחות, יש לי מי שיחזור ללקוח ובזמן ויקבע איתו פגישה.
עבורנו קולביז הם ה-שותף לצאת איתו לפרוייקטים
בכל פניה אנחנו מקבלים מענה מהיר ורצון לעזור בעיקר ממנהלת החטיבה יעל
השירות שקולביז נותנים ללקוחות שלנו הינו שירות מעולה! לא יכולנו לבקש שירות טוב יותר מזה
מהשטיחה הראשונה הבנתי שיש לי עסק עם חברה שרואה וחושבת אחרת לטובת הלקוחות שלה.
מתממשקים אלייך
כדי לפתח ולקדם את העסק, לא צריך לעשות שינוי דרמטי, הייחודיות של המערכת שלנו, היא היכולת להתחבר לכל מערכת, כך שאתה ממשיך בצורת העבודה הנוחה לך עם שיפורים ייחודים של המערכת שלנו
הצטרפו למשפחה
עשינו לכם חשק ובא לכם להצטרף למשפחה, להיות חלק מהצוות?
כל המשרות ואפשרויות הקידום מחכות לכם בעמוד הקריירה
כל המשרות ואפשרויות הקידום מחכות לכם בעמוד הקריירה
שאלות תשובות
למה לבחור ב-CallBiz?
CallBiz מציעה פתרון מענה אנושי מקצועי שמסייע להצלחת העסק שלך, תוך שמירה על איכות השירות והתמיכה ללקוחותיך. אנו מספקים שירות מותאם אישית, זמינות 24/7, מענה במספר שפות, ומערכת מתקדמת למעקב אחר ביצועים, שמבדלים אותנו ממתחרים בשוק.
מה זה שירות מענה אנושי לעסקים?
שירות מענה אנושי לעסקים מאפשר מענה מקצועי ואישי לכל שיחה נכנסת, גם כשצוות העסק אינו זמין או מעבר לשעות הפעילות. השירות משפר את חוויית הלקוח ומגביר את שביעות הרצון והנאמנות של הלקוחות לעסק.
מה היתרונות של מענה אנושי?
מענה אנושי מספק חוויית שירות אישית וחמה שמובילה לאמון גבוה יותר מצד הלקוחות. יתרונות נוספים כוללים הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח, גמישות במענה לשאלות מורכבות והפעלת כוננים לפי הצורך – כל אלו תורמים לשיפור בשירות הלקוחות ובשביעות רצונם.
כיצד שירות מענה אנושי תורם לשיפור שירות הלקוחות?
המענה האנושי מאפשר ללקוחות לדבר עם נציג מקצועי ומנוסה, לקבל תשובות מיידיות וליהנות משירות אישי ומקצועי. הדבר מוביל לשביעות רצון גבוהה ולנאמנות הלקוחות לעסק.
האם שירות מענה אנושי מתאים לעסקים קטנים ובינוניים?
בהחלט! שירותי מענה אנושי מותאמים לצרכים של כל עסק – קטן, בינוני או גדול. השירות מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים להעניק שירות ברמה גבוהה תוך חיסכון בעלויות תחזוקה ותפעול.
איך CallBiz מסייעת לעסק לחסוך בעלויות?
CallBiz מספקת שירותי מענה אנושי חיצוניים, מה שמאפשר לעסקים לחסוך בעלויות גיוס, הכשרה וניהול צוות פנימי. אנו מציעים גם מודלים גמישים שמתאימים לעסקים בכל הגדלים.
אילו שירותים כוללים בשירותי מענה אנושי?
שירותי המענה האנושי של CallBiz כוללים קבלת הודעות, זימון תורים, ניהול פניות לקוחות, מענה ללידים, טלמרקטינג ועוד. השירותים מותאמים אישית לצרכי כל עסק ומעניקים מענה מקיף ללקוחות.
האם ניתן לספק שירותי מענה במספר שפות?
כן, אנו מציעים שירותי מענה במספר שפות, כך שניתן לתקשר עם לקוחות מכל העולם בצורה מקצועית ואפקטיבית.
איך ניתן להתחיל להשתמש בשירותי מענה אנושי?
כדי להתחיל, פשוט צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו. אנו נדריך אתכם בתהליך ההקמה, נתאים את השירות לצרכים שלכם, ונלווה אתכם לאורך כל הדרך כדי להבטיח התאמה מלאה לעסק שלכם.
האם ניתן לשלב את השירות עם מערכת CRM קיימת?
כן, שירותי CallBiz משתלבים בקלות עם מערכות CRM, ERP ומערכות שירות נוספות, כך שתוכל למקסם את יכולות המערכת ולשלב אותה עם תהליכים קיימים בעסק שלך.
מהן עלויות שירותי מענה אנושי לעסקים?
העלויות תלויות בסוג השירות ובנפח השימוש. אנו מציעים תכניות גמישות שמתאימות לעסקים בכל הגדלים, עם אפשרויות תמחור קבוע או לפי דקת שיחה.
מהם המאמצים ש-CallBiz עושה לשמירה על ביטחון הנתונים של הלקוחות?
CallBiz מחויבת לביטחון מידע ומשתמשת בטכנולוגיות מתקדמות להבטחת נתוני הלקוחות. הנתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים והתקשורת מאובטחת בהתאם לסטנדרטים מחמירים.
איך CallBiz משדרגת את חוויית הלקוח?
CallBiz מאפשרת לך לשדרג את שירות הלקוחות שלך ולהפוך כל נקודת מגע עם הלקוח לחוויה חיובית. השירות משפר את שביעות רצון הלקוחות, מגביר את ההכנסות ושומר על נאמנות גבוהה מצד הלקוחות לאורך זמן.
למה כדאי להשקיע יותר ב-CallBiz כאשר ישנן אפשרויות זולות יותר בשוק?
אמנם ישנן אפשרויות זולות יותר, אך CallBiz מציעה שירות ברמה גבוהה יותר הכולל מענה מהיר, גמישות בתכניות תמחור ואבטחת מידע מתקדמת – כל אלו הופכים את ההשקעה למשתלמת בטווח הארוך.
איך אני יכול לוודא שהשירות של CallBiz מספק ערך מוסף לעסק שלי?
תוכל לבדוק זאת דרך משוב מלקוחות קיימים. לקוחות רבים מציינים כי השירות שלנו שיפר את תפקוד העסק שלהם בזכות שירות לקוחות מצוין, תמיכה מהירה ואבטחת מידע מתקדמת. תוכל לקרוא ביקורות עלינו בגוגל ולראות את השפעת השירות על לקוחותינו.
איך אני יכול למדוד את ההצלחה של CallBiz בעסק שלי?
CallBiz מספקת נתונים מפורטים על השיחות שלך, כולל מספר שיחות נכנסות, משך שיחות, שיעור שיחות שנדחו ועוד, כך שתוכל לעקוב אחר הביצועים וההשפעה על העסק שלך.
האם CallBiz תומכת בטוקניזציה של כרטיסי אשראי?
כן, CallBiz תומכת בטוקניזציה של כרטיסי אשראי כדי להגן על מידע רגיש של לקוחות. הטכנולוגיה מאפשרת להחליף את מספרי הכרטיסים במזהים מוגנים שמונעים גישה למספרים האמיתיים במקרה של פריצה.
האם CallBiz מציעה תמחור גמיש?
כן, CallBiz מציעה מגוון רחב של אפשרויות תמחור המתאימות לכל סוגי העסקים. ניתן לבחור בין מחיר קבוע למחיר לפי נפח שימוש, בהתאם לצרכים שלך.
האם שירות CallBiz הוא שדרוג למרכז שירות לקוחות מסורתי?
כן, שירות CallBiz מהווה שדרוג משמעותי למרכזי שירות לקוחות מסורתיים, תוך הצעת יתרונות של זמינות מתמדת, שירות איכותי ועלויות מופחתות בהשוואה לתפעול מוקד פנימי.
