מנהלות אתרי טבע מקבלות שרותי מוקד קריאות חיצוני מחברתCallBiz משנת 2013, CallBiz משתלבת בצורה טכנולוגית מתקדמת. החומר האנושי המקצועי והשירותי יוצרים תחושת שייכות אצל לקוחותינו.
אני ממליץ בחום על CallBiz לכל עסק שחשוב לו לתת שירות מצוין ללקוחותיו.

אתר Wobi החל בשיתוף פעולה עם חברת קולביז בראשית 2010.תהליך העבודה היה מובנה וממוקד מתחילתו, קולביז דאגו לקבל את כל המידע הרלוונטי על מנת לתת את השירות באופן הטוב ביותר. כמו כן, התאפשר לי להגיע מספר רב של פעמים לבצע הדרכה לנציגים. העובדה שקולביז מתקדמת טכנולוגית מאפשרת לנו להתממשק עם המערכות שלהם וכך לנציגים יש אפשרות לעדכן מידע אונליין ללא עיכובים מיותרים במענה ללקוח המתעניין או הקיים. קולביז מספקת מערכת מתוחכמת המאפשרת להאזין לשיחות עם לקוחות מיד לאחר שהשיחה בוצעה. המערכת החדשנית של תסריטי השיחה של קולביז מאפשרת לנציגים לתת תשובה ללקוחות כאילו הם נמצאים אצלנו במשרדים והלקוחות לא מקבלים תשובת "משיבון".אתר Wobi הינו אתר המספק השוואות מחירים למתעניינים ברכישת פוליסת ביטוח בתחומים שונים, כאשר לקוחות פוטנציאלים מתקשרים למוקד, מצופה שהמוקדן יענה באופן ענייני ואינטליגנטי ויוביל את השיחה ל"סגירת" המכירה בו במקום.אני שמחה להמליץ על חברת קולביז כחברה שקודם כל תענוג לעבוד מולם כאנשים, ותענוג גדול עוד יותר לעבוד מולם כמקצוענים.קיבלתי שיתוף פעולה מלא מאז ועד היום ממנהלת השירות והן ממנכ"ל החברה בכל צורך מהקטן לגדול, תמיד עם חיוך ותמיד עם רצון גדול לשיתוף פעולה פורה.

לאחר 6 שנות פעילות משותפת אני חושבת שראוי להביע את הערכתנו על שירותכם ועל מתן הפתרונות שהחברה שלכם מספקת לנו מזה זמן לא מבוטל במקצועיות ושירותיות ללא פשרות
בין אם כמענה ראשוני בשלב הראשון של פעילותנו וקל וחומר במערך המרכז הטלפוני היעודי שבניתם עבור הפעילויות הנוספות שלנו בשלב השני.
נקודה נוספת ראויה להערכה היא צוות כח האדם שברשותך החל מראש הצוות, מנהלת המוקד וסמנכ"לית השירות והמכירות. צוות מנצח שלא נרדם על המשמר, יודע לספק פתרונות ויצירתיות בזמן אמת, חשיבה מחוץ לקופסה ושירות ללא סייגים בחיוך ובחן גם באתגרים שבתחילה נראים שאין להם פתרון.
לסיכום, תודה על היחס החם, על הסבלנות הרבה ועל התחושה שפשוט אפשר לסמוך עליכם שתעשו עבודתכם נאמנה.

משנת 2010 חב' קולביז מספקת שרותי מענה טלפוני מקצועי ל H.I.T מכון טכנולוגי חולון המענה כולל מתן מידע מקצועי על מסלולי הלימודים, תיאום פגישות ייעוץ, סיוע למעוניינים בתהליך ההרשמה ומענה ראשוני לכל פנייה טלפונית 7 ימים, 24 שעות. שיתוף הפעולה החל באפיון הצורך של המכון, בחשיבה משותפת על תסריטי שיחה, על אופי הטיפול בפניות השונות ואופי הקשר בין נציגי קולביז לנציגי המכון בעבודה היומיומית. תוך כדי העבודה השוטפת הועלו רעיונות, המלצות, שיטוף ידע ועוד. קולביז מספקת את המענה הנכון לצורך של המכון – מענה אנושי, זמין, יעיל ומקצועי. נכונות החברה לקבלת המידע, לביצוע השינויים הנדרשים בזמן אמת והמענה המהיר לצרכים המשתנים – מהווים את ההסבר להמשך שיתוף הפעולה ולשביעות הרצון משיתוף הפעולה הפורה עם קולביז. מתוך סקר חיצוני שלנו שבוצע על שירות קול ביז, ציטטוים: "משתדלים לעזור ויודעים לעזור", "שרות מהיר יעיל וטוב", "זמן המתנה קצר", "אדיבות, נכונות יחס אישי ורצון לעזור", "עשיתי בירור בכל המוסדות הייתם מאוד נחמדים וזה השפיע עלי ללמוד במכון", "היו מעולים נתנו מענה לצרכי והרגשתי נפלא" .

ברצוני להביע את שביעות רצוני הרבה משיתוף הפעולה ביננו ומשירות מענה אנושי מהיר ואיכותי. במיוחד אציין את תגובתכם המהירה לבקשותינו, הבנתכם את צרכנו המשתנים ופעולתכם המהירה ליישומם. עוד אציין את רמת השרות והמקצועיות של אנשיך שמתבטאת במענה מהיר, מקצועי ואדיב ללקוחות - עד כדי כך שמתעניינים שמתקשרים לקבל מידע חושבים שהגיעו לחברת BMW ולא לספק חיצוני. המשיכו כך!.

ברצוננו להביע את שביעות רצוננו הרבה משיתוף הפעולה בינינו ומשירות מענה אנושי מהיר ואיכותי שחברת CallBiz מספקת לנו. חשוב לציין כי CallBiz נותנת מענה מלא לכלל לקוחות קבוצת דפי זהב הכוללת בתוכה מגוון אתרים בתחומי עיסוק שונים ומגוונים, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ללקוחותינו. מהירות התגובה והמקצועית של אנשיכם המתבטאת במענה מהיר, מקצועי ואדיב ללקוחות. בהערכה רבה! .

פעילות המכללה האקדמית בוינגייט בשיתוף פעולה עם חברת CallBiz מתקיימת מזה שנתיים. שיתוף הפעולה פורה מאד, מקצועי, מדויק, יעיל ומהיר. השירות, היחס ללקוח הקצה והחתירה לסגירת עסקה ע"י הנציגים מהווים תרמה כבירה לפעילות העסקית של המכללה. הנני ממליץ בלב שלם לכל גוף המעוניין לבוא בהתקשרות עסקית-מקצועית עם CallBiz .

חברת טרוולאור עובדת בשיתוף פעולה עם חברת קולביז מתחילת שנת 2016,
לאחר ההצטרפות לשירותי קולביז הבנו כי שירות מענה טלפוני אנושי שפועל 24 שעות ביממה בתחום של הנסיעות לחו"ל הינו שירות חובה.
השירות שקולביז נותנים ללקוחות שלנו הינו שירות מעולה! לא יכולנו לבקש שירות טוב יותר מזה ברמת הטיפול בלקוחות, המענה האדיב והיחס החם עבור לקוחותינו שמתעניינים בחופשות.
אנחנו כחברה בינלאומית שמצריכה מענה של 24 שעות ביממה בחרנו להשתמש בשירותי קולביז בשביל שנוכל לטפל בכל לקוחותינו ובו בזמן להמשיך בניהול השוטף של החברה.

לפני כשנתיים עוד הייתי מחובר לחברה מתחרה שלכם והיו אינספור בעיות שגבו ממני וממנהליי זמן יקר וכמובן אין ספור סיפורי מעשיות ואיבוד לקוחות סתמי, אך לפני שהתייאשתי והבאתי מזכירה למשרדי החברה שתעלה סכום לא מבוטל, יצרה עמי קשר אורלי אלימלך מנהלת שיווק ומכירות של חברת קולביז, מהשיחה הראשונה הבנתי שיש לי עסק עם חברה שרואה וחושבת אחרת לטובת הלקוחות שלה, קודם כל זמן תגובה מהיר לשיחות, אפליקציה לסמארטפון שעוזרת לנתב ולראות התייחסות נכונה ללקוח בקיצור שירות ,שירות ואם צריך עוד קצת שירות החיוך כבר הגיע והשקט גם של לקוחות החברה וגם של סוכני החברה שלי. תודה על המסירות והדרך...

אנו משתמשים בשירותי קולביז מזה מספר שנים במערך הטלפוני של מגוון המחלקות שלנו. השירות שאני מקבלת מקולביז הוא שירות מצוין.
בכל פנייה אנחנו מקבלים מענה מהיר ורצון לעזור בעיקר ממנהלת החטיבה יעל .
אני מממליצה בחום על קולביז ועל השירות שהיא מספקת.

עבורנו קולביז הם ה-שותף לצאת איתו לפרויקטים, לתקן (במיידי) תוך כדי תנועה וליהנות בכל פעם מחדש מהתוצאה.
יעל המקסימה שמחה לתת שירות (כמעט) בכל שעות היממה.
אנו במכללת רידמן לרפואה משלימה ממשיכים לבחור לעבוד עם קולביז כבר כמה שנים ומרוצים בכל פעם מחדש.

את האמת הגעתי אליכם בטעות, בעצם טעות של חברה מתחרה, המחיר שהיה לי אצל המתחרה היה טוב יותר ולכן קצת חששתי בהתחלה, המעבר מחברה לחברה אחרי תקופה של 4 שנים גם קצת הפחיד, אבל אחרי 2 שיחות עם בחורה נפלאה יצאנו לדרך עם החברה החדשה בעיני היום קולביז זה סוג של מתנה.
קיבלתי שרות מדהים מצוות איכותי ומסור (לפעמים הרבה מעבר לשעות העבודה הנרמאליות) אורלי, טל, ויש עוד כנראה הרבה בנות מאחרי הקלעים שצריך פשוט להגיד לכם תודה, תודה ענקית על שרות נפלא תודה על היחס ללקוחות ותודה על מהירות התגובה ועל פרוט מדוקדק שאנחנו מקבלים אחרי כל שיחה, אני בטוח שאתם עוד תגיעו רחוק.
ממליץ לכל בעל עסק קטן וגדול שרוצה לתת שרות טוב ללקוחות שלו להוסיף מענה אנושי שנשמע חלק בלתי נפרד מהעסק. קולביז אתם פשוט גאוות יחידה.

ברצוני לציין לשבח את חברת קולביז בכלל ואת מנהלת המוקד הגברת יעל בפרט, על שירות ומקצועיות ללא פשרות ומענה מהיר ואיכותי ביותר לכל בעיה או שאלה.
כבר 4 שנים שהעבודה איתם פוריה, איכותית, מהירה ומתקדמת.
אני ממליץ בחום על חברת קולביז כנותנת שירות, גם כמענה אנושי להשארת הודעות וגם למשימות נוספות המצריכות כח אדם איכותי, היודע להסתגל לכל סיטואציה ולהגיב במיידי.

חברת פלדטראק עובדת עם חברת קולביז זה כמעט שנתיים, קול-ביז משלבת בצורה אופטימלית טכנולוגיה מתקדמת וחומר אנושי מקצועי ושירותי. משימות מורכבות כמו הפעלת תיקוני דרך וחילוץ, דורשות מהירות תגובה, מקצועיות והרבה אכפתיות.הופתעתי כמה מוקד חיצוני יכול לתת מענה מקיף, מקצועי ויעיל כל כך.אני ממליץ בחום על קולביז לכל עסק שחשוב לו לתת שירות מצויין ללקוחותיו.

התחלנו לעבוד אתכם לאחר ניסיון לא מוצלח עם שתי חברות מתחרות, ומהר מאוד הצטערנו שלא ידענו על קיומכם עוד קודם. כמשרד עו"ד המתמחה בדיני משפחה בעיקר, השירות והזמינות לכל לקוח ולכל פונה בכלל, הינם לא רק במעלה סדר החשיבות שלנו, אלא אף כורח המציאות, ובזכות הטכנולוגיה המתקדמת שלכם, שדרגתם לנו את תפעול המשרד ואת אפשרויות המענה מסביב לשעון, גם לאחר שעות העבודה של המזכירה, הן באמצעות הנציגים, הן באמצעות שירותי המזכירה האמיתית המאפשרים העברת שיחות בזמן אמת וטיפול מיידי בכל עניין, והן באמצעות הדשבורד, ומבחינתנו קולביז מהווים הרחבה של משרדנו וחלק ממנו, והיום, איננו יכולים ואיננו רוצים להרשות לעצמנו לוותר עליכם. בנוסף לכל אלה, אנו נהנים משירות אישי משובח, באדיבות, ביעילות ובמקצועיות, ומיחס שמבטא אכפתיות, הבנה ורגישות לצרכים הספציפיים והייחודיים שלנו, של לקוחותינו וכלל הגורמים הפונים אלינו בכלל. אני ממליצה בחום על שירותי קולביז, וכל בית עסק הזקוק לכל מה שהנכם מציעים ומאפשרים ואינו מוכן להתפשר על איכות ועל תודעת שירות נדירה, ימצא אצלכם מענה כולל לכל אלה ויותר.

בשנתיים האחרונות אולפני הקול החדש נהנים משירות המענה האנושי של חברת קול ביז. נציגי החברה מיצגים את האולפן בצורה מכובדת ומקצועית, אני מקשיב לשיחות ואני אוהב את המקצועיות ושיקול הדעת גם לגבי העברה של השיחות הדחופות כמו כן אנו נוהגים להמליץ ללקוחתנו על שירותי החברה ותמיד שמחים לשמוע על השירות המעולה שהחברה מעניקה.

היום, אחרי זמן רב שאני עובד עם חברת callbiz, אני לא יודע איך הסתדרתי לפני... נציגי callbiz לוקחים שיחות עבור החברה שלי 24 שעות ביממה ועושים זאת כאילו היו עובדים שלי, ביעילות, אדיבות ומקצועיות רבה. הרבה פעמים הנציגים מפעילים שיקול דעת במקרים חריגים, משתדלים למצוא פתרונות ללקוחותי ומגלים הרבה אכפתיות, כך שהשירות לא נשמע כמו מענה של מוקד חיצוני וזה מה שחשוב לי. זמן המענה המהיר של callbiz בכל שעות היממה איפשר לי לצרף לקוחות חדשים רבים שלולא המענה המהיר והמקצועי לא הייתי זוכה בהם. אני ממליץ בחום על callbiz, על נציגיה ועל מנהלי החברה שנותנים לי שירות יותר ממצויין!

ברצוני להביע את הערכתי ותודתי לחברתכם, CallBiz על השירות המהיר והיעיל. השרות אותו מספקת חברת CallBiz מסייע לנו רבות בניהול שוטף של החברה. דבר חשוב שברצוני לציין הוא נוחות השירות, המענה המהיר, אדיבות ומקצועיות הנציגים וכמו כן שיקול דעת הנציגים בהחלטתם האם לחייב את הלקוח בשיחת ועידה. אני nקווה כי שיתוף הפעולה החיובי ביננו ימשיך גם בעתיד. תודה שוב ובהצלחה בהמשך. יישר כח

הריני להמליץ בזאת על חברת קול ביז, הנותנת שירותי תקשורת ע"י חטיבת מוקדים לציבור הרחב מכל קצווי הארץ ומחו"ל. יש לציין כי מדובר בציבור הפונה לבקשת סיוע בתחומים שונים ומגוונים אל הלשכה הארצית לפניות ציבור המצריך יחס מיוחד ואוזן קשבת והרבה סבלנות וסובלנות, ועל הדרישות הללו חב' קול ביז פועלת לשביעות רצוננו, אני תיקווה כי תמשיכו למנף את שירותכם היעיל עבור לקוחותיכם לשביעות רצונם.

אני עושה שימוש בשירות מענה אנושי למעלה מעשר שנים בלא מעט חברות. בקול ביז הופתעתי מאוד לגלות את סל השירותים הניתנים ע"י קול ביז ואת רמתם הגבוהה. הצלחתם לטשטש באופן משמעותי את העובדה שהנכם "מענה אנושי חיצוני" צורת התייחסות שלכם לכל פניה ופניה מקנה ללקוחותיי תחושה אמיתית שאכן בצד השני עונה נציג החברה. לקוחות רבים שלי שיבחו את "העובדים החדשים" שצירפתי לחברתי וחלקם אפילו זכרו את שמות הנציגים שלכם. ללא ספק חברת קול ביז מציגה שיפור דרמטי בעולם המענה האנושי

כמשרד אינטראקטיב בעל מוניטין וותק רב אשר מקבל שיחות רבות של לקוחות חדשים לצורך בקשות והצעות מחיר, השתמשנו בשירותי חברת CALLBIZ על מנת שנוכל לספק ללקוחות אלו מענה ראשוני בהתאם למתווה אשר הוגדר על ידנו בעזרת נציגי קול-ביז.
בעזרת שירות זה, נחסך זמן יקר לצוות המשרד תוך סינון הפניות הלא רלוונטיות, מענה איכותי ומהיר לפניות וללקוחות הרלוונטיים והצלחה יחד להגיע למנגנון מנצח.
בנוסף, שיתוף הפעולה והשירות המעולה של נציגי CallBiz מספק ללקוחות המשרד זמינות מלאה גם בשעות לחוצות ועמוסות כאשר צוות המשרד עסוק במתן שירות קודם ובכך מפחית בצורה משמעותית את הלחץ על צוות המשרד ומספק מענה אדיב, מהיר ואיכותי ללקוחות בכל זמן.
יחד עם המענה שמתבצע בצורה מקצועית מאד, הופתעתי לגלות את המקצועיות הרבה של הנציגים כאשר הינם מספיק מיומנים בכדי להבין מתי אלו מקרים דחופים בהם מעלים אישר קשר כלשהו מצוות המשרד לטיפול בפניה.
כמו כן, ארצה לציין באופן אישי את היחס, האדיבות והמקצועיות של אוהד אשר טיפול בכל בקשה שלנו בצורה מהירה וחכמה.

התחלתי לעבוד עם קול ביז לפני כחודשיים ומאז החיים השתנו. זה אולי נשמע דרמטי, אבל בצילום אירועים העולם מלא צבעים ודרמות מאחורי הקלעים. בתור צלם אירועים כשלקוח מבקש שאחזור אליו עוד שעתיים, אני יודע שמבחינתי הלקוח אבוד, בעוד שעתיים אהיה בצילומים, או עם אישתי והילד, או בפגישה עם לקוח חדש. היום, אני כבר לא מאבד לקוחות, יש לי מי שיחזור ללקוח ובזמן ויקבע איתו פגישה. אני סומך על קול ביז בעיניים עצומות ומקבל שירות מהמעלה הראשונה, כמו שאני רגיל לתת ללקוחות שלי. אני ממליץ בחום