תוכל להתעסק בעיסוק העיקרי שלך ללא הפרעות ורעש מסביב המאפיינים הפעלת מוקד יעודי.

תוכל להמנע מהתעסקות בלתי פוסקת וסיזיפית בגיוס, בהדרכות, הכשרות, ניהול…

שלא לדבר על עלויות החומרה התשתיות, המקום הפיזי וכמובן היערכות תמידית לגידול או קיטון שנובע מצמיחת החברה:

קמפיינים, שינוי שוק, או כל דבר אחר המשפיע על קצב זרימת השיחות, כל דבר כזה, עולה הון עתק לחברה והינו בגדר הוצאה שלעיתים אינה חוזרת.

במידה וזרימת השיחות שלכם משתנה מתקופה לתקופה, קשה לשמור על יציבות העובדים ויש צורך בגיוס מתמיד ושחרור של נציגים.

זה גורם לחוסר התמקצעות וחוסר מוטיבציה של העובד המגוייס ואף מתבטא באיכות השירות הניתנת ללקוח.

הפעלת מוקד טלפוני מרכזי שיקלוט, ימסור מידע, יספק שירות לקוחות מקצועי ואיכותי ואף ינהל ויבצע מכירות עבורכם.

שיטת העבודה כוללת:

• הגדרת יעדים ואפיון צרכים
• בנייה והקמת תסריטי שיחה המבוססים על שיטות מוכחות!
• כח אדם מקצועי, מיומן ומאומן בביצוע מכירות ושירות לקוחות.
• הקצאת מנהל מחברת CallBiz לטובת הפעלת המוקד וקשר שוטף עם מנהלי החברה שלכם.
• שקיפות ובקרה מלאה של על תכנים, תפוקות, ביצועים והפעילות השוטפת של המוקד ב CallBiz.

חשוב לציין כי הנציגים היעודיים, יעסקו גם בפעילות של שיחות יוצאות, חזרה ללקוחות וכל פעולה אדמניסטרטיבית או ניהולית הנדרשת מאיתנו.

אנו מגיעים אליכם על מנת לאפיין ולהקים את המנוי על שלל עצי ההחלטות, הנדרשות כחלק מהצרכים שלכם.

נכיר ונלמד את המידע הקיים, אל מול המידע הנשאל.

נדריך הנציגים המיועדים עבורכם, נדריך אתכם בשיטות העבודה.

נציג בפנכם את אופי ומבנה הפיקוח שלכם עלינו לרבות דוחות סטיטסטים והקשבה לשיחות הנכנסות ונתחיל לעבוד.