שמירה על לקוחות מרוצים הוא הדבר החשוב ביותר בעסק שלכם.
כדי שתוכלו להעניק ללקוחות שלכם שירות מהיר, איכותי ולאורך כל שעות היום – אנו מציעים לכם את שירות הלקוחות שלנו.
אנו נטפל בפניות במגוון נושאים, תוך מתן דגש על טיפול מקצועי, איכותי וחם לצורך פתרון אפקטיבי של בעיות שונות.
אז מה אתה מציע?
בידול העסק שלך נשען ברובו על השירות המצוין מעניק, הרי זה מה שאתה מציג כשאתה סוגר עסקה עם לקוח חדש, נכון?
אבל האם, נכון להיום, אתה מציע את השירות הטוב ביותר שאתה יכול? האם יש לך מספיק נציגי שירות בכל רגע נתון? האם כל שיחה שנכנסת אליך מקבלת מענה? האם כל נציגי מוקדי שירות הלקוחות שלך מוכשרים ומיומנים לבצע שיחות תמיכה וגם לספק שירות לקוחות איכותי?
האם אתה מספק שירות לקוחות טלפוני באופן הטוב ביותר שאתה יכול, גם אחרי קמפיינים פרסומיים ובפיקים של שיחות?
- אנחנו כאן במטרה לעזור לך להגיע למצוינות בשירות, ולעשות את זה במינימום משאבים מצידך.
- הנציגים הידידותיים של CallBiz יענו באדיבות, מקצועיות וחיוך רחב, לכל שיחה שתגיע עבורך.
- אתה הרי מאוד רוצה להעניק יחס דומה במענה בין לקוח חדש ללקוח קיים, אחרי הכול, זה מהותו של שירות מצויין.
זו המטרה שלך – זו גם המטרה שלנו!
דאגנו לצייד את הנציגים שלנו בטכנולוגיה וכלים מקצועיים, שמאפשרים לנו לעבוד יחד איתך בשיתוף פעולה מלא, הכולל:
פתיחה ופתרונות של קריאות שירות ותקלות, מתן תשובות מקצועיות ללקוחות הזקוקים לשירות לקוחות ואף אפשרות לעבודה עם מערכות משותפות שלנו ושלך יחד.
רק תגיד מה הלקוחות שלך צריכים ואנחנו כבר נדאג לספק להם את זה!
כל שאתה צריך זה ליצור איתנו קשר, וכל השאר עלינו.
נגדיר לך במרכזיה מתי וכיצד להפנות את השיחה אלינו ומאותו הרגע, אתה יכול לישון בשקט.
תוכל ליידע את הלקוחות הקיימים והחדשים שלך שעברת לשרת אותם 24/7, על כל בעיה, או תקלה בשעה 3 בבוקר או 14.00 בצהריים, יש מי שעונה ומטפל, או אתה, או אנחנו.
שמור על הלקוחות שלך!
טיפול שוטף בלקוחות השונים של חברתכם בכל שעות היממה.
אנו נעניק מענה ועזרה ראשונית ללקוחות שלכם – באופן שיוחלט על ידכם.
בנוסף, נדאג להעביר מידע אודות הפנייה לגורמים הרלוונטיים בחברתכם.
חברות הזקוקות לשירות לקוחות איכותי, ולא מעוניינות להקים ולתחזק מוקד שירות לקוחות.
מענה ראשוני וטיפול אפקטיבי בלקוחות החברה במשך כל שעות היממה.
אנו מאפשרים לכם לנצל את כוח האדם האיכותי ואת הניסיון המצטבר שלנו לשירותכם. מי קובע את המדיניות הטיפול? אתם קובעים את מדיניות הטיפול וסוג השירות אשר אתם מעוניינים להציע ללקוחות שלכם. האם ניתן לקבל את שירות זה במספר שפות? בהחלט. ניתן לקבל שירות זה במספר שפות - בהתאם לצרכים שלכם ולקהל היעד שלכם.
