נגישות

כניסת לקוחות
חייגו ונסו אותנו 077-9555-555
או לחצו כאן

מוקד מכירות

מוקד מכירות מוקד מכירות בקולביז

חווית הקנייה מתחילה עוד מהשנייה הראשונה שבה הלקוח יוצר אתך קשר. לקוחות שיאלצו להמתין ממושכות – לא יבצעו רכישה ! כדי שלא תפספסו אף מכירה, אנו מציעים לכם מוקד אנושי שיעזור לכם להפוך לקוחות פוטנציאלים – ללקוחות של ממש. המוקד שלנו מאויש באנשי מכירות מקצועיים עם אפשרות לקבל שירות במהלך כל שעות היממה.

גיוס לקוח הוא מרדף על תשומת לב, והוא מרדף מרובה מתמודדים. מתמודדים שהם זריזים, אטרקטיביים ומאד משכנעים.
חושב שתוכל לתפוס אותו אם אתה איטי? ברור שלא!

  • הלקוחות הפוטנציאלים של היום לא מחכים לנו, ועם כמות המאמצים הנדרשים בכדי להביא אותם ליצור קשר, כל שיחה שלא מקבלת מענה היא חצי מכירה שנהרסה.
  • מענה לטלפונים נראה אמנם מובן מאליו, אבל כמות השיחות שנכנסות אחרי שעות פעילות המשרד, במהלך ההפסקה של המזכירה או בשעות העומס, בהן יש יותר מדי שיחות נכנסות על מעט מדי כוח אדם היא עצומה. ואיתה עצום גם האובדן.
  • החדשות הטובות הן שאתה לא צריך להעסיק מוקד 24/7 כדי לספק מענה לכל מי שרק רוצה לפנות אליך.

התפקיד שלנו- מתחיל במענה בשבילך.

רוצה להיות הכי מהיר בארץ, וזמין 24 שעות ביממה?

נציגי מוקד מכירות בחברת CallBiz ממתינים לשיחות הנכנסות לאורך כל שעות היממה, עם זמן תגובה מדהים למענה של עד 10 שניות ב 90% מהשיחות.

נתון זה פותח לך אפשרות של ניתוב השיחות אלינו. תוכל להגדיר יעדי SLA, ולהגביל את זמן ההמתנה של המטלפן, עוד אצלך בחברה. טרם הפונה יתייאש, ינטוש ותאבד את המכירה, תועבר השיחה בהגיע זמן ההמתנה לגבול שהוגדר, אל אחד מנציגי CallBiz המקצוענים שיספק מענה אישי, מקצועי ובעיקר אפקטיבי.
כי העבודה שלנו היא לענות לשיחה שלך!

מענה אנושי למוקד מכירות הינו מוצר המשלב ליווי הלקוח בכל תהליך הקנייה. בעזרת צוות מוקדנים מיומן, אנו נפעל ליישם את הדגשים והמטרות הרצויות לחברה שלכם, כדי להגיע למספר מקסימלי של רכישות.

מוצר זה אידיאלי עבור עסקים המעוניינים למכור למספר רב של לקוחות, אך לא מספיקים לענות לכל השיחות בזמן מינימלי. בנוסף, המוקד הינו אופטימלי לאתרים או לחברות אשר יוצאות בקמפיינים וזקוקות לאנשי מכירות מיומנים לתקופות קצרות.

העלאת מספר הרכישות הטלפוניות. מוקד אנושי מיומן יכול לעזור בהמרת שיחות ההתעניינות, בשיחות מכירה וכתוצאה מכך – העלאת הפדיון העסקי.

האם ניתן להשתמש בשירות שלכם כהשלמה למוקד הקיים? בהחלט. אנו נבנה חבילת שירותים אשר מיועדת בדיוק לצרכים שלך. האם ניתן להשתמש בשירות זה רק לצורך קמפיינים? כן. ניתן להשתמש בשירות שלנו לצורך קמפיינים קצרי טווח. מה כולל השירות? שירות זה כולל הכוונה וייעוץ על ידי אנשי טלמרקטינג מקצועיים עד לקנייה. אנו מספקים לכם מוקד מכירות איכותי, כך שכל מי שיתקשר להתעניין בנוגע לשירות שאתם מציעים יקבל את המענה המקצועי ביותר.

m מלאו פרטים ונחזור אליכם עם הצעה מתאימה במהירות מדהימה

מה הלקוחות אומרים עלינו

מנהלות אתרי טבע מקבלות שרותי מוקד קריאות חיצוני מחברתCallBiz משנת 2013, CallBiz משתלבת בצורה טכנולוגית מתקדמת. החומר האנושי המקצועי והשירותי יוצרים תחושת שייכות אצל לקוחותינו. אני ממליץ בחום על CallBiz לכל עסק שחשוב לו לתת שירות מצוין ללקוחותיו. עוד

Mark Binur Mgr EHS Site Lead HQ/PTV
טבע

אתר Wobi החל בשיתוף פעולה עם חברת קולביז בראשית 2010.תהליך העבודה היה מובנה וממוקד מתחילתו, קולביז דאגו לקבל את כל המידע הרלוונטי על מנת לתת את השירות באופן הטוב ביותר. כמו כן, התאפשר לי להגיע מספר רב של פעמים לבצע הדרכה לנציגים. העובדה שקולביז מתקדמת טכנולוגית מאפשרת לנו להתממשק עם המערכות שלהם וכך לנציגים יש אפשרות לעדכן מידע אונליין ללא עיכובים מיותרים במענה ללקוח המתעניין או הקיים. קולביז מספקת מערכת מתוחכמת המאפשרת להאזין לשיחות עם לקוחות מיד לאחר שהשיחה בוצעה. המערכת החדשנית של תסריטי השיחה של קולביז מאפשרת לנציגים לתת תשובה ללקוחות כאילו הם נמצאים אצלנו במשרדים והלקוחות לא מקבלים תשובת "משיבון".אתר Wobi הינו אתר המספק השוואות מחירים למתעניינים ברכישת פוליסת ביטוח בתחומים שונים, כאשר לקוחות פוטנציאלים מתקשרים למוקד, מצופה שהמוקדן יענה באופן ענייני ואינטליגנטי ויוביל את השיחה ל"סגירת" המכירה בו במקום.אני שמחה להמליץ על חברת קולביז כחברה שקודם כל תענוג לעבוד מולם כאנשים, ותענוג גדול עוד יותר לעבוד מולם כמקצוענים.קיבלתי שיתוף פעולה מלא מאז ועד היום ממנהלת השירות והן ממנכ"ל החברה בכל צורך מהקטן לגדול, תמיד עם חיוך ותמיד עם רצון גדול לשיתוף פעולה פורה.עוד

שרון הינדי מנהלת שירות ותפעול
שרון הינדי מנהלת שירות ותפעול

לאחר 6 שנות פעילות משותפת אני חושבת שראוי להביע את הערכתנו על שירותכם ועל מתן הפתרונות שהחברה שלכם מספקת לנו מזה זמן לא מבוטל במקצועיות ושירותיות ללא פשרות בין אם כמענה ראשוני בשלב הראשון של פעילותנו וקל וחומר במערך המרכז הטלפוני היעודי שבניתם עבור הפעילויות הנוספות שלנו בשלב השני. נקודה נוספת ראויה להערכה היא צוות כח האדם שברשותך החל מראש הצוות, מנהלת המוקד וסמנכ"לית השירות והמכירות. צוות מנצח שלא נרדם על המשמר, יודע לספק פתרונות ויצירתיות בזמן אמת, חשיבה מחוץ לקופסה ושירות ללא סייגים בחיוך ובחן גם באתגרים שבתחילה נראים שאין להם פתרון. לסיכום, תודה על היחס החם, על הסבלנות הרבה ועל התחושה שפשוט אפשר לסמוך עליכם שתעשו עבודתכם נאמנה.עוד

תמי מירון סמנכ"ל תפעול
CPM

משנת 2010 חב' קולביז מספקת שרותי מענה טלפוני מקצועי ל H.I.T מכון טכנולוגי חולון המענה כולל מתן מידע מקצועי על מסלולי הלימודים, תיאום פגישות ייעוץ, סיוע למעוניינים בתהליך ההרשמה ומענה ראשוני לכל פנייה טלפונית 7 ימים, 24 שעות. שיתוף הפעולה החל באפיון הצורך של המכון, בחשיבה משותפת על תסריטי שיחה, על אופי הטיפול בפניות השונות ואופי הקשר בין נציגי קולביז לנציגי המכון בעבודה היומיומית. תוך כדי העבודה השוטפת הועלו רעיונות, המלצות, שיטוף ידע ועוד. קולביז מספקת את המענה הנכון לצורך של המכון – מענה אנושי, זמין, יעיל ומקצועי. נכונות החברה לקבלת המידע, לביצוע השינויים הנדרשים בזמן אמת והמענה המהיר לצרכים המשתנים – מהווים את ההסבר להמשך שיתוף הפעולה ולשביעות הרצון משיתוף הפעולה הפורה עם קולביז. מתוך סקר חיצוני שלנו שבוצע על שירות קול ביז, ציטטוים: "משתדלים לעזור ויודעים לעזור", "שרות מהיר יעיל וטוב", "זמן המתנה קצר", "אדיבות, נכונות יחס אישי ורצון לעזור", "עשיתי בירור בכל המוסדות הייתם מאוד נחמדים וזה השפיע עלי ללמוד במכון", "היו מעולים נתנו מענה לצרכי והרגשתי נפלא" .עוד

תמר שמואלי מנהלת המרכז לייעוץ והרשמה H.I.T מכון טכנולוגי חולון
  תמר שמואלי מנהלת המרכז לייעוץ והרשמה H.I.T מכון טכנולוגי חולון

ברצוני להביע את שביעות רצוני הרבה משיתוף הפעולה ביננו ומשירות מענה אנושי מהיר ואיכותי. במיוחד אציין את תגובתכם המהירה לבקשותינו, הבנתכם את צרכנו המשתנים ופעולתכם המהירה ליישומם. עוד אציין את רמת השרות והמקצועיות של אנשיך שמתבטאת במענה מהיר, מקצועי ואדיב ללקוחות - עד כדי כך שמתעניינים שמתקשרים לקבל מידע חושבים שהגיעו לחברת BMW ולא לספק חיצוני. המשיכו כך!.עוד

ישראל מרום, מנהל מכירות ארצי, קמור רכב (1990) בע"מ
המלצה ממנהל מכירות ארצי

איטליה הקטנה
רשות שדות התעופה
סקודה
אורד
AUDI
טדי הפקות
דור אלון
קרדיט יוניון
אופיס דיפו
מיומנה
א. דורי
ארזים
משרד האוצר
אפוב
ארסטו
הסתדרות המורים
דפי זהב
Zap
חב"ד
חייגו עכשיו ותוך
דק’ נתחיל לענות לשיחות שלך
077-9555-555 השאירו פרטים