דסק המנהלים של CallBiz נותן לך את אופציות השליטה המתקדמות ביותר
כבעל עסק אנחנו יודעים כמה חשוב לך להיות בשליטה על הנעשה בחברה ולהכיר את הנתונים שמשפיעים על העסק שלך בצורה ישירה:
שירות הלקוחות, מחלקת המכירות, הנהלת החשבונות וכו'…
לכן אנחנו בCallBiz ייצרנו עבורך את המעטפת המושלמת לניהול השיחות הנכנסות לעסק שלך!
בעזרת אפליקציית CallBiz לטלפונים ניידים ודסק המנהלים שלנו אתה יכול להיות בשליטה מלאה 24/7 על הנעשה בחברה, אופן הטיפול בכל ליד שנכנס מרגע כניסת השיחה ועד סגירת הלקוח, מרגע הפנייה לשירות הלקוחות ועד סיום הטיפול בבקשתו.
הקיימות בעולם המענה האנושי, דסק המנהלים מעניק לך
- אפשרות לעקוב אחר פעילות כל מחלקה או מוצר בנפרד
- נתונים סטטיסטים כמה שיחות נכנסו מה היה בשיחה והאם היא טופלה או לא
- גרפים השוואתיים בין המוצרים ו/או המחלקות השונות
- גרפים תקופתיים בתצוגה נוחה
- אנו גאים להיות חברת המענה הטלפוני האנושי הראשונה בעולם הנותנת לך את האופציה להאזין לכל השיחות המגיעות למוקד שלנו, באמצעות לחיצה על פלייליסט השיחות בדסק המנהלים שלך אתה יכול להאזין לתוכן השיחה ולהעריך את איכות המענה של נציגינו
- צפייה,בקרה ושליטה על המידע ותסריטי השיחה הייחודיים לך, במערכת המידע של הנציג
- עדכון סטטוס זמין/לא זמין כאשר אתה רוצה לענות לשיחות שלך, אנו נתפקד ממש כמו המזכירה שיושבת לצידך!
- שירות ה- Live status הוא הקשר שלנו לסטטוס שלך, רק בCallBiz יודעים מה למסור למתקשרים.
בין אם אתה בפגישה, במשרד, בנסיעה או בארוחת צהריים, העסק ימשיך לעבוד.
מערכת ניטור השיחות תאפשר למסור ללקוחות מידע רלוונטי ועדכני, בעודך בלופ לאורך כל הזמן.
תוכל לשנות את הסטטוס שלך ולעדכן את הנציגים לאורך כל היום מה למסור למתקשרים אלייך.
מה כולל השירות?
שירות זה כולל ניטור מלא של השיחות וההודעות שהתקבלו עבורכם לצורך בדיקת הרצונות והצרכים של הלקוחות שלכם.
בנוסף ניתן להקשיב לתרחישי השיחה ולתגובות הלקוחות שלכם כדי לייצר שיפור תמידי והבנת הצרכים של הלקוחות שלכם.
בנוסף ניתן להקשיב לתרחישי השיחה ולתגובות הלקוחות שלכם כדי לייצר שיפור תמידי והבנת הצרכים של הלקוחות שלכם.
מתי פועל השירות?
השירות פועל 24/7.
היישר מהמחשב האישי שלכם אתם יכולים לבצע אנליזה מדוקדקת של יחסי ההמרה וההצלחה של הקמפיינים שלכם.
היישר מהמחשב האישי שלכם אתם יכולים לבצע אנליזה מדוקדקת של יחסי ההמרה וההצלחה של הקמפיינים שלכם.
האם השירות הזה יכול להתאים לעסק קטן?
בוודאי.
שירות זה מתאים גם לעסקים קטנים משום שהוא מאפשר לכם לנצל את התקציב העומד לרשותכם בצורה האפקטיבית ביותר ולדאוג לכך שאתם מקבלים תמורה מקסימלית לצרכים האישיים שלכם.
שירות זה מתאים גם לעסקים קטנים משום שהוא מאפשר לכם לנצל את התקציב העומד לרשותכם בצורה האפקטיבית ביותר ולדאוג לכך שאתם מקבלים תמורה מקסימלית לצרכים האישיים שלכם.
מה עוד אפשר לעשות עבורך?
מלאו פרטים
ונחזור אליכם עם הצעה מתאימה במהירות הקול
או התקשרו
077-955-5555
מלאו פרטים
ונחזור אליכם עם הצעה מתאימה במהירות הקול
או התקשרו
077-955-5555
